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    【守初心 担使命】不忘供热初心 助力情暖万家
    来源:供热管理三部 作者:裴启源 时间:2019-10-31 浏览:195次

    供热管理三部党支部组织开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育学习,由党支部书记领学原文,结合实际分享心得,通过理论与实践相结合的方式,巩固提升学习效果,不断推动供热工作创新发展。

    以民生为先,民情为重。精心做好设施检修,安全供热工作。面对供热设施逐年增加的压力,加大技术革新和改造治理力度,对安全隐患采取清单对账销号管理模式,结合供热管网运行实际和各换热站的分布特点,精准到站点,控制到支线,不断提高热源利用效率,从措施上保证安全稳定供热。

    以民意为上,民心为镜。创新服务管理模式,规范服务程序,打造“情暖万家”一流供热品牌。严格执行内部管控工作流程,对服务工作实施回访监督,把热用户满意作为工作质量的最终标准,以供热服务为载体,践行温暖千家万户、服务社会发展的理念。通过开展“管家入社区”、热力站“开放日”等活动鼓励用户为供热服务质量提高建言献策。客户服务中心作为服务窗口,提供报修与政策咨询一站式服务。

    以民愿为准,着力生产。围绕供暖工作中遇到的问题,以供热管家服务模式为用户提供贴心服务,切实把学习成效转化为精准发力。临近供暖,在完成供热设施维护检修的同时,重点开展供热管家和运维队伍培训工作,注重提升队伍的安全生产、运维检修能力,不断提高供热设施安全稳定运行周期,保障供热质量,以“情暖万家”为落脚点助力公司转型发展。

     
     
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